A Experiência do Consumidor

Como o ambiente pode influenciar na nossa ligação com uma marca ou um espaço comercial e contribuir para a experiência do consumidor?

A experiência proporcionada aos consumidores de serviços vem sendo considerada uma ferramenta estratégica colocada a serviço da vantagem competitiva em loja e ambientes de serviços.

Na maioria das vezes, vamos à uma loja, ou à um espaço de serviços, certo do que queremos, mas sim, algumas vezes compramos outros produtos que não estavam bem na nossa lista mas nos interessaram muito, e isso muitas vezes é por que nos sentimos bem, e confiamos na marca que estamos comprando, mas quais os principais fatores, relacionados com a arquitetura, que podem contribuir para essa experiência positiva?

Hoje vamos tratar sobre o que torna memorável nossas experiências em algumas lojas, e como isso pode ser positivo para os negócios.

Além da importância da funcionalidade do ambiente da loja para os clientes, muitos estudos descobriram que estímulos e evidências físicas do ambiente de varejo têm influência sobre os estados emocionais dos clientes e sobre as experiências de consumo.

Principais Fatores de Design

Mas quais os principais fatores de design de um ambiente que podem influenciar nessa experiência memorável?
Alguns dos principais autores sobre o assunto citam quatro características principais:

1. Organização
2. Dimensão dos espaços de circulação
3.Limpeza
4. Exposição das mercadorias

Além dos fatores de design, outros estudiosos também citam fatores sociais e ambientais que podem ampliar essa experiência:

1. Cheiro
2. Temperatura ambiental
3.Sons

Desta forma, entendendo essas características, podemos observar que o ambiente global – fatores de design e ambientais – podem influir favoravelmente na experiência de compra, na percepção de mercadoria, no serviço e na imagem, interferindo principalmente no posicionamento do estabelecimento. Em decorrência, essa influência pode fortificar os vínculos de fidelidade e de satisfação, prolongando a permanência do consumidor no estabelecimento e podendo trazer maior rentabilidade ao varejista.

Mas e afinal, como criar emoções que despertem encantamento, divertimento, excitação e espontaneidade nos projetos de ambientes comerciais?

Ao contratar um arquiteto especializado em arquitetura comercial, alguns itens como estudo de Layout, iluminação, sinalização e setorização por produtos são essenciais para o inicio de um bom projeto comercial.

Sobre esses itens específicos eles dizem respeito à organização e exposição de mercadorias, adequação da iluminação e facilidades para a localização de produtos. Essas são as principais características levantadas para os fatores de design e são os indicativos preponderantes na percepção do valor de compra.
Entender sobre o produto ou serviço que será oferecido também é outro ponto muito importante, é neste momento que o arquiteto irá criar estratégias específicas para cada ambiente.

Os projetos de design de interiores para ambientes comerciais devem considerar o conhecimento pleno das expectativas dos consumidores e o posicionamento dos concorrentes.

É preciso compreender como os diversos estímulos do ambiente influem no comportamento do consumidor, desta forma, fornecer uma experiência memorável para seu cliente irá render muitos frutos positivos para seu negócio!


Arquiteta Daniela Manosso Bampi – @arq.danielambampi

Master em Arquitetura Comercial
MBA Arquitetura Sustentável
👉www.danielamb.com.br
☎ 54 999698965

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Acompanhamento de obra em Light Steel Frame – 20 dias de obra

Acompanhe conosco os 20 primeiros dias desta obra residencial executada em Light Steel Frame!

Clique na imagem e veja nosso vídeo completo no Youtube!

Etapas, passos, fases….. sim, nossa vida toda é feita de muitos momentos, e com eles construímos nossa história.

E o final de ano é um momento em que geralmente fazemos um balanço geral, em que conseguimos ver tudo o que progredimos e tudo o que ainda queremos conquistar.

2019 foi um ano muito feliz, um ano em que só tenho a agradecer, e para fechar, estamos finalizando uma etapa que envolveu muito carinho: a concretização de um projeto residencial.

Por isso, fizemos um vídeo de acompanhamento da nossa obra de Light Steel Frame que está em execução pela equipe da Urban Steel Frame para você dar uma olhada, e perceber como algumas etapas podem acontecer exatamente como programado.

Agilidade na hora de construir, para poder aproveitar devagarzinho cada momento na casa!

Completando 20 dias de obras, a estrutura já está praticamente finalizada. Toda a estrutura foi montada sobre uma fundação rasa, chamada Radier, tudo devidamente calculado e especificado por engenheiros capacitados e que dominam o sistema.

Portanto, agora chegou o momento do Base Coat que nada mais é do que a finalização do sistema EIFS.
As próximas etapas serão a parte de instalações, e logo logo a casa estará finalizada.

Acima de tudo, uma obra rápida, sustentável e organizada.

E você? Já fez os planos para 2020?
O mais importante é ter foco, coragem e muitas vibrações positivas!

Projeto: Daniela Manosso Bampi – Arquitetura Inteligente
Execução Urban – Steel frame

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☎️999698965


Construímos seus sonhos, sustentamos seu futuro.

Daniela Manosso Bampi é arquiteta LEED GA. Graduada pela Universidade de Caxias do Sul e Pós Graduada em Construção Sustentável pelo INBEC.

Contatos:

(54) 999698965

daniela@danielamb.com.br
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Light Steel Frame – Sustentabilidade e Harmonia

Ter uma casa sustentável é muito complicado!?
Será mesmo?

Provando que isso é um mito, saiu hoje, dia 25 de janeiro de 2019, uma matéria no jornal O Pioneiro, de Caxias do Sul, uma matéria sobre um dos projetos do escritório.

A matéria fala sobre como é possível construir uma casa sustentável atentando para questões de arquitetura bioclimática e escolhendo formas de construir que tenham menor impacto ambiental.

O projeto da reportagem é uma casa de campo, que escolheu como método construtivo o Light Steel Frame.

Dá uma conferida na matéria na íntegra:

 

Tem curiosidade sobre o sistema?
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Daniela Manosso Bampi é arquiteta LEED GA. Graduada pela Universidade de Caxias do Sul e Pós Graduada em Construção Sustentável pelo INBEC.

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